Suporte a equipamentos

Tipos de Suporte Técnico para os equipamentos Locados:

• Visitas periódicas para prevenção e manutenção;
• Suporte dedicado;
• Suporte;
• Help Desk;
• Acesso remoto;
• Monitoramento de Rede.

Nossos serviços dão às pequenas e médias empresas o mesmo nível de suporte em informática que as grandes corporações recebem, só que por uma fração do custo muito menor.

Visitas periódicas para prevenção e manutenção: Visitas periódicas para prevenção e regularização, mudando e atualizando seus sistemas para facilitar as necessidades da sua empresa, vamos garantir que seus sistemas possam fazer e o que eles estão destinados a fazer.

Suporte dedicado: suporte full time durante o período de evento, com escala de turnos nos finais de semana para um atendimento imediato, vamos chegar rapidamente e resolver seu problema.

Suporte: Através do suporte remoto ou uma visita no local do chamado, vamos chegar rapidamente e resolver seu problema.

Help Desk: Nosso sistema permite um contato direto com os nossos técnicos e gerentes. Basta enviar uma mensagem ou fazer uma ligação. O nosso sistema mantém todos informados e preparados.

Acesso remoto: Para cada usuário final é criado um acesso remoto seguro para que possamos acessar seu computador pela internet. Esta resposta rápida resolve cerca de 80% das questões do usuário.

Monitoramento de Rede: Nós sabemos o que está acontecendo com o seu sistema e ficamos atentos a possíveis problemas, e somos capazes de resolvê-los antes ou o mais rápido possível.